Opći uvjeti poslovanja

DopunaTelefonski broj, sud registra, temeljni kapital i poštanski broj sjedišta objavljujemo čim ih potvrdi trgovac; do tada za sve vrijedi e-pošta iz tablice.

Svi podaci o trgovcu na jednom su mjestu na stranici Osnovne informacije.

Uvjeti se primjenjuju na pregledavanje trgovine i na kupnju proizvoda iz ponude. Kupac može biti punoljetna poslovno sposobna osoba; u ime maloljetnika ugovor sklapa zakonski zastupnik ili skrbnik.

Narudžbe primamo za dostavu u Republici Hrvatskoj. Obrazac na blagajni traži hrvatski poštanski broj, pa narudžbu za drugu državu danas nije moguće poslati.

Proizvodi iz ponude su dodaci prehrani, a ne lijekovi. Dodatak prehrani nije zamjena za uravnoteženu i raznovrsnu prehranu ni za zdrav način života.

1. Proizvod dodaješ u košaricu. Košarica pokazuje naziv, količinu, cijenu i cijenu za litru.
2. Na blagajni upisuješ podatke za dostavu i vidiš cijeli iznos prije plaćanja: proizvode, dostavu i ukupno.
3. Narudžbu šalješ gumbom „Naruči s obvezom plaćanja”. Taj gumb znači da narudžba obvezuje na plaćanje.
4. Plaćanje završavaš na Stripeovoj stranici. Nakon uspješnog plaćanja na tvoju e-adresu šaljemo potvrdu narudžbe s podacima o kupljenom, uvjetima i pravu na raskid.

Ugovor je sklopljen kad zaprimimo plaćanje i pošaljemo potvrdu narudžbe. Do slanja narudžbe unos možeš ispraviti: podatke mijenjaš u obrascu, a stavke u košarici, gdje se proizvod može ukloniti ili mu se može promijeniti količina.

Istog proizvoda možeš naručiti do 10 komada u jednoj narudžbi.

Ako naručeni proizvod ne možemo isporučiti, javit ćemo ti se e-poštom i ponuditi rok ili otkazivanje narudžbe. Ako ne pristaneš na ponuđeno, narudžbu otkazujemo i vraćamo cijeli iznos.

Narudžbu čuvamo u svojoj evidenciji, a ovi uvjeti dostupni su na ovoj stranici u obliku koji možeš pohraniti i ispisati.

Cijene su u eurima i konačne su. Health for Wealth j.d.o.o. nije u sustavu PDV-a, pa PDV nije obračunat (čl. 90. st. 1. Zakona o porezu na dodanu vrijednost). Uz cijenu je navedena i cijena za litru, pa se bočice različitog volumena mogu usporediti.

Vrijedi cijena istaknuta u trenutku slanja narudžbe. Dostava u Republici Hrvatskoj je besplatna; na blagajni je iskazana zasebno, s iznosom 0,00 €.

Plaća se karticom, na Stripeovoj stranici za plaćanje. Podatke o kartici upisuješ kod Stripea; mi te podatke ne vidimo i ne pohranjujemo. Stripeu šaljemo iznos, stavke narudžbe i tvoju e-adresu.

Drugi načini plaćanja trenutačno nisu dostupni. Ako platiš, a narudžba ne bude prihvaćena, vraćamo cijeli iznos.

DopunaPlaćanje pouzećem uvodimo kad trgovac potvrdi dostavnu službu i uvjete; dok toga nema, na stranicama ga ne nudimo.

Dostavljamo u Republici Hrvatskoj, bez naplate dostave. U pregledu narudžbe na blagajni dostava je iskazana s iznosom 0,00 €.

Proizvod isporučujemo bez odgađanja, a najkasnije u roku od 30 dana od sklapanja ugovora, osim ako se dogovorimo drukčije. Ako rok ne možemo održati, javljamo se e-poštom.

Rizik oštećenja ili gubitka prelazi na tebe u trenutku kad proizvod primiš ti ili osoba koju si odredio, a koja nije prijevoznik. Ako je pošiljka vidljivo oštećena, možeš je odbiti ili nam to javiti.

DopunaUobičajeni rok isporuke i dostavnu službu objavljujemo čim ih trgovac potvrdi. Do tada vrijedi rok iz prethodnog odlomka.

Ugovor sklopljen na daljinu možeš jednostrano raskinuti u roku od 14 dana, bez navođenja razloga (Zakon o zaštiti potrošača, čl. 79.). Rok teče od dana kad ti je proizvod predan u posjed.

Izjavu možeš poslati kroz funkciju na stranici Raskid ugovora, gdje je i obrazac propisanog sadržaja. Potvrdu primitka izjave šaljemo bez odgađanja e-poštom. Izjavu možeš poslati i običnom poštom na adresu sjedišta ili na našu e-adresu.

Upute o pravu na raskid, rokovima, troškovima i obrazac u cijelosti su na stranici Raskid ugovora.

Ako raskineš ugovor, vraćamo sve što smo primili, uključujući troškove isporuke, bez odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kad zaprimimo tvoju izjavu o raskidu.

Povrat izvršavamo istim sredstvom plaćanja kojim si platio, dakle na karticu s koje je plaćeno, osim ako izričito pristaneš na drugi način. Zbog povrata ti ne naplaćujemo nikakvu naknadu.

Povrat novca možemo izvršiti tek nakon što nam roba bude vraćena ili nakon što nam dostaviš dokaz da si je poslao natrag, ovisno o tome što je ranije.

Izravne troškove povrata robe snosiš sam. Odgovoran si za umanjenje vrijednosti robe koje je rezultat rukovanja robom, osim onog koje je bilo potrebno za utvrđivanje prirode, obilježja i funkcionalnosti robe.

Odgovaramo za materijalne nedostatke proizvoda prema Zakonu o obveznim odnosima i Zakonu o zaštiti potrošača. Odgovaramo i za nedostatke koji se pokažu nakon predaje, ako su posljedica uzroka koji je postojao prije toga.

Nedostatak nam javi e-poštom na info@health-for-wealth.hr ili pisanim putem na adresu sjedišta. Opiši nedostatak i priloži broj narudžbe; javit ćemo ti se s uputom za daljnji postupak.

Proizvodi su hrana, pa provjeri rok uporabe i uvjete čuvanja s etikete. Proizvod s isteklim rokom ili oštećenom ambalažom nemoj upotrijebiti, nego nam javi.

Pisani prigovor možeš poslati poštom na Health for Wealth j.d.o.o. za proizvodnju, trgovinu i usluge, Ivana Filipovića 19, Višnjevac ili e-poštom na info@health-for-wealth.hr.

Primitak prigovora potvrđujemo bez odgađanja, a pisani odgovor šaljemo najkasnije u roku od 15 dana od primitka (Zakon o zaštiti potrošača, čl. 10.). Prigovore i odgovore čuvamo godinu dana.

Da bismo mogli odgovoriti, u prigovoru navedi svoje ime i adresu ili e-adresu.

Spor prvo pokušavamo riješiti dogovorom. Ako ne uspijemo, potrošački spor možeš pokrenuti pred tijelom za alternativno rješavanje potrošačkih sporova, a prije toga nam moraš poslati pisani prigovor.

Sudjelovanje u postupku nije obvezno ni za kupca ni za trgovca. Za sporove koji se ne riješe na taj način nadležan je sud prema propisima Republike Hrvatske; ovim uvjetima ne ograničavamo pravo potrošača da tuži pred sudom svojeg prebivališta.

Tekstovi, fotografije i oblikovanje ove trgovine vlasništvo su trgovca ili se koriste uz dopuštenje nositelja prava. Preuzimanje u komercijalne svrhe bez pisanog dopuštenja nije dopušteno.

Uvjete možemo izmijeniti. Na svaku narudžbu primjenjuju se uvjeti koji su vrijedili u trenutku njezina slanja, a izmjene vrijede za narudžbe poslane nakon objave.

Datum zadnje izmjene naveden je na vrhu stranice.